در کتاب BABOK پنج دیدگاه در مورد تحلیل کسب و کار ارائه شده است. در واقع دیدگاه ها انواع ابتکاراتی هستند که تحلیلگر کسب و کار بر اساس آنها اقدام به ارائه راه حل می نماید.
دیدگاه ها درون فعالیت تحلیل کسب و کار برای ایجاد تمرکز برروی کارها و تکنیک های مختص بستر و زمینه طرح ابتکاری مورد نظر استفاده میشوند. بیشتر طرح های مبتکرانه احتمالاً شامل یک یا چند دیدگاه هستند. دیدگاه های مورد توجه در راهنمای BABOK عبارتند از:
- چابک
- هوش تجاری
- تکنولوژی اطلاعات
- معماری کسب و کار
- مدیریت فرآیند کسب و کار
چنین ادعایی وجود ندارد که فقط این پنج دیدگاه در تحلیل کسب و کار قابل استفاده هستند. دیدگاه هایی که در راهنمای BABOK بررسی میشوند، تعدادی از رایجترین دیدگاه های تحلیل کسب و کار در زمان نگارش محسوب میشوند.
این دیدگاه ها به درک و تفسیر حوزه های دانش و فعالیت های معرفی شده در راهنمای BABOK کمک میکنند.
هر دیدگاه یک ساختار کلی را دنبال میکند که عبارتست از:
- تغییر محدوده
- محدوده تحلیل کسب و کار
- متدولوژی ها، رویکردها و تکنیک ها
- شایستگی های مرتبط
- تأثیر بر روی حوزه دانش
در ادامه در مورد هر دیدگاه توضیحات مختصری ارائه خواهد شد.
مدیریت فرآیند کسب و کار
دیدگاه مدیریت فرآیندهای کسب و کار ویژگیهای منحصر بفرد تحلیل کسب و کار در زمان فعالیت در زمینه توسعه یا بهبود فرآیندهای کسب و کار را پر رنگ میکند.
مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) یک حوزه مدیریتی است و شامل مجموعه ای از تکنیک های توانمندسازی است که:
- بر روی چگونگی اجرای فعالیت ها توسط سازمان در راستای خلق ارزش برای مشتریان و ذینفعان در سرتاسر نواحی کارکردی چندگانه تمرکز دارد.
- به دنبال دستیابی به دیدگاهی در مورد ارزش است که تمامی سازمان را با یکدیگر همراستا و یکپارچه سازد.
- سازمان را از طریق یک لنز فرآیند-محور مورد مشاهده قرار میدهد.
چابک
دیدگاه چابک ویژگیهای منحصر به فرد تحلیل کسب و کار را در زمانیکه در محیطی چابک بکار گرفته میشوند مورد توجه ویژه قرار میدهد.
دیدگاه چابک عبارتست از بهره مندی از ذهنیتی انعطاف پذیر که بصورت مجموعه ای از ارزشها و اصول نهادینه شدهاند. طرحهای چابک تغییرات پیوسته و مداوم را شامل میشوند. تحلیلگران کسب و کاری که بر روی طرح های مبتکرانه مبتنی بر دیدگاه چابک کار میکنند، بطور مستمر تلاشها و تاکتیک های خود را مورد بررسی مجدد قرار میدهند تا از سازگاری و انطباق آنها با اهداف مورد نظر اطمینان حاصل کنند.
تحلیل کسب و کار چابک اطمینان حاصل میکند که اطلاعات در سطح و زمان مناسب در اختیار تیم چابک قرار گیرد.
هوش تجاری
دیدگاه هوش تجاری ویژگیهای منحصر بفرد تحلیل کسب و کار را در زمانیکه در زمینه انتقال، یکپارچه سازی و ارتقاء داده ها بکار گرفته میشود، مورد توجه ویژه قرار میدهد.
تمرکز هوش تجاری بر روی تبدیل داده به اطلاعات ارزش آفرین است: از چه منبعی استفاده شود، چگونه یکپارچه سازی انجام شود و چگونه بعنوان بینشی تحلیلی برای پشتیبانی از اخذ تصمیمات کسب و کار ارتقاء یافته و ارائه شود.
تکنولوژی اطلاعات
دیدگاه تکنولوژی اطلاعات ویژگیهای تحلیل کسب و کار را در زمانی که از جنبه تأثیر تغییر بر سیستمها و تکنولوژی اطلاعات مورد توجه قرار میگیرد، پر رنگ نموده و به آن میپردازد.
در زمان فعالیت در حوزه تکنولوژی اطلاعات، تحلیلگران کسب و کار با طیف وسیعی از پیچیدگی و محدوده فعالیتها مواجه خواهند شد. طرحهای مبتکرانه می توانند به کوچکی رفع یک عیب جزئی یا به بزرگی مهندسی مجدد تمامی زیرساخت های تکنولوژی اطلاعات برای یک شرکت توسعه یافته باشند.
قابلیت بیان گویا و شفاف چشم انداز و نیازهای کسب و کار برای ذینفعان فنی، مهمترین عامل موفقیت تحلیلگر کسب و کار در حوزه تکنولوژی اطلاعات محسوب میشود. تحلیگران کسب و کار به صورت پویا هم با ذینفعان کسب و کار و هم با تیم های توسعه همکاری خواهند نمود تا اطمینان یابند که نیازها به خوبی درک شده اند و با استراتژی سازمان همراستا هستند.
معماری کسب و کار
دیدگاه معماری کسب و کار ویژگی های منحصر بفرد تحلیل کسب و کار را در زمان فعالیت در زمینه معماری کسب و کار پر رنگ میکند.
معماری کسب و کار به منظور نشان دادن چگونگی برآورده شدن دغدغه های استراتژیک ذینفعان و برای پشتیبانی از تلاش های مستمر مرتبط با رشد و توسعه سازمان، آن را مدل میکند.
معماری کسب و کار اصول معین و زیربنایی معماری را دنبال میکند:
- محدوده: محدوده معماری کسب و کار، کل سازمان را شامل میشود.
- تفکیک دغدغه ها: معماری کسب و کار دغدغه های درون بستر خود را تفکیک میکند.
- سناریوهای مشتق شده: سؤالهای خیلی زیادی وجود دارند که یک کسب و کار تلاش میکند از طریق پاسخگویی به آنها طرحی برای همراستایی فراهم کند.
- پایه دانش: در حالیکه هدف اصلی معماری کسب و کار پاسخگویی به این پرسش ها است، هدف ثانویه اما مهم دیگر، جمع آوری و مستند سازی اجزاء مختلف معماری و ارتباط آنها در قالب پایه دانشی است که برای پاسخگویی به سؤالات آتی کسب و کار مورد استفاده قرار خواهند گرفت.
مطالب مرتبط:
فرایند خرید ترجمه کتاب پیکره دانش تحلیل کسب و کار(BABOK)
دانلود رایگان نسخه لاتین کتاب پیکره دانش تحلیل کسب و کار(BABOK)
دانلود رایگان نسخه لاتین کتاب راهنمای تحلیل کسب و کار موسسه PMI
