در این مطلب مقدمه کتاب پیکره دانش تحلیل کسب و کار را که به نگارش مترجمین به رشته تحریر در آمده است را میتوانید مطالعه نمایید. 

 یکی از راه­ های شناخت یک موضوع پرداختن به عنوان آن موضوع است در اینجا ما با عنوان تحلیل کسب و کار روبرو هستیم پس برای شناخت بهتر موضوع ابتدا به عنوان تحلیل کسب و کار بپردازیم. تحلیل (Analysis) در لغت به معنای تجزیه کردن و گشودن است شاید از واژه کالبد شکافی مفهوم بهتری دریافت کنیم. در هر صورت زمانی ما به تحلیل نیاز داریم که قصد حل یک مسئله را داشته باشیم و در مجموع قصد پاسخگویی به یک نیاز کسب و کار را داشته باشیم.

کسب و کار(Business) واژه دیگری است که معمولاً به معنای تجارت شناخته می­شود ولی این واژه معنای گسترده­ ای در ادبیات مدیریتی دارد. یک سازمان است که برای فراهم کردن کالا، خدمات یا هر دو به مشتری ایجاد شده است. پس ما با یک سازمان مواجه ­ایم که بایستی روابط بین اجزا، تاثیر آنها بر روی یکدیگر و عملکرد اجزا آن را به عنوان یک سیستم به صورت کامل بشناسیم و بعد تحلیل کنیم.

سازمان­ها مانند یک موجود زنده هستند و در طول عمر خود دوره­ های مختلف حیات را طی می­کنند و در هر مرحله با مشکلاتی مواجه می­شوند که بایستی ابتدا به عنوان مهم­ترین گام، مشکلات را شناسایی، آنالیز و مستند نمود و برای تحقق نیازهای کسب و کار و رعایت الزامات ذینفعان، راهکارهای موثری را تعیین کرد. این فرآیند خلاصه ­ای از دانش تحلیل کسب و کار در سازمان است. به عنوان مثال اگر تاخیر در تحویل به موقع محصول یا خدمت را به­ عنوان یک مشکل و ورود به یک بازار و یا طراحی یک محصول جدید را عنوان یک فرصت برای سازمان در نظر بگیریم، پس نیازهای کسب و کار را می­توانیم در دو واژه مشکل و فرصت نیز خلاصه کنیم.

اصطلاح گستره دانش تحلیل کسب و کار مجموعه ­ای از مفاهیم، اصطلاحات و فعالیت­ هایی که در تعامل باهم دانش تحلیل کسب و کار را شکل می­دهد. در عصر امروز نگاه تک بعدی برای حل مسائل پیچیده به هیچ وجه کافی نیست. استاندارهایی که در قالب گستره دانش منتشر می­شوند به مثابه بدن یک انسان است که هر کدام به صورت مجزا کارکرد خود را دارد ولی در عین حال در تعامل با یکدیگر معنا پیدا کرده و تکمیل می­شوند. ویژگی مهم این استاندارها این است که براساس نیاز سازمان­ها شکل گرفته­ اند و مهم­تر آن که توسط شبکه ­ای از متخصصین و دانشگران این حوزه ایجاد شده و از درون تجربیات آنها شکل گرفته است. در نتیجه با یک استاندارد صرفاً آکادمیک مواجه نیستیم بلکه بعد از تسلط به حوزه­ های دانش تحلیل کسب و کار باید آن را برای صنعت و سازمان خود بومی­ سازی کنیم و از دانش، مهارت، ابزارها و تکنیک­ها آن بهره بگیریم. پس تحلیلگران باید آماده پاسخگویی به سوالاتی مانند سوالات ذیل در سازمان باشند:

• چه فرصت­ های در محیط کسب و کار وجود دارد که می­توانیم از آن استفاده کنیم؟
• سازمان ما در چه زمینه‌هایی دچار مشکل است؟
• از چه روش­ های دیگری می‌توانیم منفعت سازمان را به حداکثر و هزینه‎‌های آن را به حداقل برسانیم؟
• چگونه می‌توان برای موفقیت در محیطی که مدام در حال تغییر است اقدام کرد؟
• چگونه الزامات یک محصول یا پروژه را درست شناسایی کنیم تا خروجی آن مطابق انتظارات مشتریان باشد؟
• و…

یکی از حلقه­ های مفقوده کسب و کارها تحلیل کسب و کار بوده که این موضوع منجر به ایجاد دانش تحلیل کسب و کار شده است. بطوری که امروزه تحلیل کسب و کار در لیست مشاغل برتر قرار دارد و یکی از شغل­ های با تقاضای بالا و طبیعتاً با درآمد بالا در میان عناوین شغلی است.

مدتی است در ایران موضوع تحلیل کسب و کار مورد توجه قرار گرفته است و توجه متخصصین و سازمان­ها به دانش تحلیل کسب و کار جلب شده است. استاندارد گستره دانش تحلیل کسب و کار BABOK به عنوان یک مرجع در این دانش توسط موسسه IIBA منتشر شده است. هدف اصلی این استاندارد ایجاد یک درک مشترک و شیوه ی مناسب برای تحلیل کسب و کار است از این رو توسط شبکه متخصصین، مشاوران و کارشناسان حوزه تحلیل کسب و کار به عنوان یک شیوه پذیرفته شده و به کار گرفته می­شود.

البته ذکر این نکته ضروری است که هر شخصی با هر تحصیلات و سمت سازمانی می­تواند تکنیک ­های مطرح در این استاندارد را فرا گرفته و به عنوان تحلیلگر کسب و کار مشغول به فعالیت شود. آکادمی تحلیل کسب و کار نیز در راستای رسالت خود و به منظور توسعه دانش تحلیل کسب و کار اقدام به ترجمه این کتاب نموده است تا مدیران، متخصصین و دانشجویان علاقمند به حوزه تحلیل کسب و کار بیش از پیش با این دانش آشنا شوند.

امید است از این طریق گامی هر چند کوچک در راستای اعتلای عملکرد کسب و کارها و سازمان­ های کشور عزیزمان برداشته باشیم.

برای تهیه کتاب ترجمه BABOK بر روی اینجا را کلیک کنید. همچنین از این صفحه میتوانید فهرست مطالب کتاب را مطالعه نمایید.